Как работать с новыми клиентами? Инструкция, написанная на своих ошибках

Как работать с новыми клиентами? Инструкция, написанная на своих ошибках

Эта статья написана на основе десятков историй, которые я получил от фрилансеров, и личного опыта (не всегда приятного). В ней я расскажу, как должна проходить работа с каждым новым клиентом. И хотя многие не любят читать инструкций, эту статью лучше внимательно изучить. Потому что каждый пункт – это чья-то боль, страдание и потеря денег. 1.

7 ошибок в общении с клиентами, из-за которых вы теряете деньги! Лайфхаки от продюсера онлайн-школ


Получите аудит вашей онлайн-школы бесплатно: https://birchcenter.ru/y/a27e2e5

Как правильно общаться с клиентами, чтобы они покупали ваш инфопродукт?

Многие инфобизнесмены почему-то думают, что клиентская база бесконечна, а рынок онлайн-школ терпим к конкурентам и не заберёт чужого клиента при первой же возможности. Отсюда халатность к лидам, потребительское отношение к покупателям и, как результат, убыточные онлайн-проекты.

Если вы до сих пор считаете, что самое ценное в вашем бизнесе — это онлайн-курсы, сайты и технологии, а не клиентская база, то это видео для вас. Смотрите наш новый выпуск и не допускайте в своей работе те ошибки, о которых мы расскажем!

Навигация:
0:00 О чём это видео?
1:29 Ошибка №1
3:22 Ошибка №2
5:51 Ошибка №3
7:08 Ошибка №4
10:43 Ошибка №5
13:39 Ошибка №6
15:34 Ошибка №7

Подписывайтесь на наши соцсети:
ВКонтакте: https://vk.com/birchcenter
Telegram: https://t.me/birchcenter

Смотрите другие классные видео на нашем канале:
1. Как делать долгосрочные обучающие онлайн-проекты, которые будут приносить прибыль даже в кризис? — https://youtu.be/J6pX6_5_fxQ
2. 14 золотых правил, которые сделают ваш онлайн-курс лидером в своей нише — https://youtu.be/cZ4SqUeXz3s
3. Лучшие механики продаж — https://youtu.be/hqWxDTGWSEM

#Ошибки_инфобизнеса #Клиенты #Продажи

Как работать с НЕДОВОЛЬНЫМИ КЛИЕНТАМИ? Советы по работе с ПРОБЛЕМНЫМИ КЛИЕНТАМИ!


CRM №1 Для малого бизнеса и больших идей:
https://bit.ly/3NPixMA

Даже у “идеальных” компаний есть пара-тройка недовольных клиентов. Как бы вы ни старались делать свою работу качественно, красиво и вовремя, негативные отзывы будут. Их нужно уметь не только предотвращать, а и правильно обрабатывать, чтобы вынести максимальную пользу для компании.

В этом видео Василий Дмитриев, ведущий специалист службы поддержки, расскажет о том, как отзывы недовольных клиентов превращать в почву для роста вашей компании и вашего бизнеса!

Эффективная программа для бизнеса в сфере услуг:
https://bit.ly/3LJwiut

Главы:
0:00 Вступление
1:08 Конкретизируйте полученную информацию
1:54 Классифицируйте обращения и изучите их
3:14 Помните об эскалации проблемы
4:05 Проявите эмпатию
4:41 Проактивно следите за “здоровьем клиента”
5:42 Обратите внимание на эмоциональную сторону вопроса

#НедовольныйКлиент #ПроблемныйКлиент #СложныйКлиент #НедовольныеКлиенты #ЖалобыКлиентов #ЖалобыОтКлиентов #ПсихологияКлиента #СлужбаПоддержки #СпециалистСлужбыПоддержки #СоветыЭксперта #СпросиЭксперта

Как работать с возражениями клиентов? Работа с возражениями клиентов в отделе продаж.


�� Как работать с возражениями клиентов? https://bit.ly/2UBpw1t – узнайте, как получить 70 шаблонов отдела продаж на сумму 1 500 000 руб.

�� Читайте 2 книги Екатерины Уколовой:
1. “30 ошибок, которых нет в отделах продаж компаний №1 в своих отраслях” https://goo.gl/Y8kMha
2. “Что должен делать руководитель отдела продаж?”
https://goo.gl/991u18

Работа с возражениями, с вами канал “Шифр продаж”, Екатерина Уколова, досмотрите этот выпуск до конца, поехали. Как работать с возражениями клиентов? Компания “ТБМ” представлена более 60 филиалами по России и странам СНГ, вообщем долю рынка мы оцениваем в нашем сегменте порядка 40%. Готовые уже скрипты, которые были там 3-5 лет они уже не работают. Как работать с возражениями клиентов? Скажите, пожалуйста у вас есть пакет подоступнее, 50 многовато для меня. Спасибо вам большое, я подумаю. Очень часто менеджеры сливают сами клиентов на выражении: я подумаю. Как работать с возражениями клиентов? Мы прописали наиболее повторяющиеся возражения в нашем алгоритме и на каждое возражение мы соответственно даем несколько вариантов хода событий. Дорого это не значит, что это дорого в каком-то денежном или нет денег, я бы сделала перифраз, расскажи мне поподробнее за что я плачу. Как работать с возражениями клиентов? Мы вывели то, что у нас западает, у наших менеджеров работа с возражениями, то есть да они классно знают продукт, могут про него, все что хочешь рассказать. Но когда дело доходит к какому-то возражению: там дорого, либо дать скидку, дают сразу скидку. Мы сначала выписали все наиболее встречающиеся возражения. Как работать с возражениями клиентов? Уверяю вас их стандартных будет 10-15 не больше и фактические наша задача с вами обработать их в группе для того, чтобы пошагово преодолеть их и записать. На самом деле мы можем писать скрипты, мы можем какие-то заучивать фразы да, но с моей точки зрения важно, чтобы человек чувствовал клиента, в каком он состоянии находится, это очень важно на эмоциональном уровне. А пятый модуль смотрели по навыкам продаж, где рассказывается, что все не интуитивно, что нужно все прописать.

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:
https://www.instagram.com/katerina_ukolova/
https://t.me/oyli_ukolova
https://www.facebook.com/oyliru/
https://vk.com/eukolova
https://www.facebook.com/profile.php?id=100009738245032 &fref=ts

Смотрите новое видео:
�� Как поднять продажи в типографии? Как создать эффективную систему продаж для типографии? – https://www.youtube.com/watch?v=Xd-a5o6M-6A
�� Полонский: Как девелоперу построить отдел продаж? Зачем делать сотрудников акционерами? – https://www.youtube.com/watch?v=cmjBVS20t-I
�� Как избежать рисков при масштабировании отдела продаж? Система масштабирования отдела продаж. – https://www.youtube.com/watch?v=-2TMLqjFKHg
�� Воронка Продаж. Как создать воронку продаж с высокой конверсией? – https://www.youtube.com/watch?v=XLz_vhbVzTo
�� Как посчитать трафик в розничном магазине? Лайфхаки для подсчета конверсии в розничном магазине. – https://www.youtube.com/watch?v=oT3tBrC7S5E

Клиент останется с вами НАВСЕГДА! / Основные ошибки бухгалтера при работе с клиентами


ВАМ НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ ЭКСПЕРТА?
�� Оставляйте заявку: https://shumeiko.biz/#feedback
�� Или можно позвонить на бесплатный номер: 8 (800) 555-30-39

——–
ХОТИТЕ ЗАДАТЬ МНЕ ВОПРОС НАПРЯМУЮ?
��Подписывайтесь на мой телеграм-канал о налогах: https://t.me/Shumeikodmitry

Это ежедневные рекомендации по оптимизации затрат и налоговой безопасности вашего бизнеса. Отвечаю на ваши вопросы, рассказываю о том, как экономить на налогах, страховых и других выплатах.

——-
Всем привет! С Вами Дмитрий Шумейко.
Рад приветствовать Вас на канале «Академия аутсорсинга».

Сегодня мы разберём, какие ошибки совершают бухгалтеры, работая с клиентами. Досмотрите выпуск до конца и вы узнаете о том, как не потерять клиента.

Напишите в комментариях, какие ошибки вы совершали при работе с клиентами?

Ставьте лайк, если понравилось видео. Подписывайтесь на канал, чтобы знать всё о профессии «бухгалтер».

#бухгалтер #аутсорсинг #ошибки

0:00​ — Вступление
0:10 — 7 ошибок бухгалтера при работе с клиентами
0:23 — 1. Ставить себя выше клиента
1:15 — 2. Заискивание
3:33 — 3. Отсутствие обратной связи
4:39 — 4. Профессиональная деформация
5:55 — 5. Непонимание клиента
6:35 — 6. Чувства клиента
7:55 — 7. Считать деньги клиента
9:00 — Как сделать так, чтобы клиенты остались с вами навсегда
10:15 — Заключение

——
��Как выйти на 300 тысяч чистыми на бухгалтерских услугах https://www.academy-outsourcing.ru/
��Мастер-класс Дмитрия Шумейко “Как создать поток клиентов даже в маленьком городе” https://youtu.be/_bNndDhcniM

——
Заходите на наши страницы:
��ВКонтакте: https://vk.com/outsourcing_academy
��Яндекс.Дзен: https://zen.yandex.ru/id/6061e521120da03d4ae1040d
��Телеграм:
https://t.me/Shumeikodmitry
https://t.me/shumeikodmitri
��Сайт: https://www.academy-outsourcing.ru

✔ Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые видео:
https://www.youtube.com/channel/UCvoGTSZLCJLlznATp6GmYmA?sub_confirmation=1

�� Сделано командой «Студия YouTube продвижения Николая Велижанина»
Сайт: https://clck.ru/eKjsc
Почта: [email protected]

Информация для правообладателей